Ouvidoria Municipal

Seu canal de comunicação direta com a Prefeitura Municipal de Delmiro Gouveia. Registre sua opinião sobre os serviços públicos e contribua para a melhoria da gestão municipal.

Sua identidade será protegida conforme a Lei n. 12.527/2011, exceto em casos de má-fé ou denúncia caluniosa.

Sobre a Ouvidoria

Sigilo Sua identidade será protegida, exceto em casos de má-fé ou denúncia caluniosa.
Finalidade Receber manifestações para aprimorar os serviços públicos municipais.
Tipos de Manifestação Elogios, reclamações, sugestões e denúncias.

Plataforma Fala.BR Sistema oficial do Governo Federal para ouvidorias

Acesso Direto Utilize a plataforma nacional para registrar sua manifestação
Acessar Fala.BR Reclamações,Elogios, Solicitações,reclamações, Denúncia ou sugestões
O que você pode fazer?
  • Registrar reclamações
  • Elogiar serviços públicos
  • Fazer sugestões
  • Registrar denúncias

Como Participar Escolha como deseja fazer sua manifestação

Denúncia Anônima Passo a passo para denúncia sem identificação
Manifestação Identificada Elogios, reclamações ou sugestões
Manifestações identificadas podem ter sua identidade revelada em processos investigativos.

Contato da Ouvidoria

Ouvidora Municipal Cândida Ribeiro Tenório Matrícula: 22096 - Portaria 0035/2021
Endereço Rua Graciliano Ramos número 583, Centro, Delmiro Gouveia - AL, CEP: 57480-000
Telefones (82) 9-9992-0737 | (82) 9-8172-5740
E-mail ouvidoria@delmirogouveia.al.gov.br
Horário de Funcionamento Segunda à Sexta das 8h às 14h

Prazos e Respostas

Tempo de Resposta

As manifestações serão respondidas em até 30 dias, prorrogáveis por mais 15 dias, mediante justificativa.

Acompanhamento

Você pode acompanhar o status de sua manifestação através do número do protocolo fornecido.

Recursos

Caso não concorde com a resposta, você pode apresentar recurso em até 10 dias após o recebimento.

Informações

A Ouvidoria é o seu canal de comunicação direta com a Prefeitura Municipal de Delmiro Gouveia. Aqui você registra sua opinião sobre os serviços públicos e contribui com a fiscalização dos recursos.
Proteção de Identidade Garantimos o sigilo conforme o art. 31 da Lei n. 12.527/2011, exceto em casos comprovados de má-fé.
Exceções ao Sigilo Quebra do sigilo em casos de denúncia caluniosa ou flagrante (IN Conjunta CRG-OGU nº 01/2014 e IN OGU nº 05/2018).
Finalidade Aprimorar os serviços públicos municipais através de manifestações dos cidadãos.

Plataforma Fala.BR Sistema oficial do Governo Federal para registro de manifestações

Ouvidoria Municipal no Fala.BR

Para registrar elogios, reclamações, solicitações, sugestões ou denúncias, utilize a plataforma oficial Fala.BR, integrada à Ouvidoria do Município de Delmiro Gouveia.

Você será redirecionado para uma página externa

Ao clicar no botão abaixo, você será encaminhado para a plataforma oficial do Governo Federal (Fala.BR), já direcionada para o atendimento da Ouvidoria do Município de Delmiro Gouveia.

Em alguns casos, poderá ser necessário realizar o acesso utilizando sua conta gov.br.
Acessar a Ouvidoria no Fala.BR
O link será aberto em uma nova aba do navegador.
Como funciona

Na plataforma, você poderá acompanhar sua manifestação, consultar protocolos e receber respostas pelos canais disponibilizados no sistema.

Denúncia anônima

Caso deseje registrar uma denúncia sem identificação, utilize a opção específica de denúncia anônima disponível no próprio Fala.BR.

Importante

O registro da manifestação é realizado em ambiente oficial externo do Governo Federal.

Caso a página não abra imediatamente, verifique se o seu navegador bloqueou a abertura da nova aba.

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Meeting with customer
Application Design
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Project Delivery Preparation
CRM System Development
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B
Completed
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Invitation for crafting engaging designs that speak human workshop
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Task #45890merged with #45890in “Ads Pro Admin Dashboard project:
Initiated at 4:23 PM by
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3 new application design concepts added:
Created at 4:23 PM by
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New case #67890is assigned to you in Multi-platform Database Design project
Added at 4:23 PM by
Alice Tan
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